Connexxion scoort 7,6 voor streekvervoer in Amstelland

Het streekvervoer in het gebied Amstelland-Meerlanden heeft van de reizigers een 7,6 als rapportcijfer gekregen. Daarmee scoort vervoerder Connexxion net als vorig jaar hoger dan het landelijk gemiddelde (7,4). Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2013. Hiervoor zijn duizenden reizigers ondervraagd.

Op alle 15 onderdelen scoorde het streekvervoer in het gebied Amstelland-Meerlanden gelijk, of beter dan vorig jaar. Reizigers in dit gebied hebben met name de verbeteringen van de rijstijl, overstaptijd en tarief met minimaal 0,3 punt hoger gewaardeerd dan in 2012.

(Bron OV-Klantenbarometer - 2014)

Ontwikkelingen in het algemeen klantenoordeel over het regionaal vervoer tussen 2001-2013

De R-net lijnen 300 en 310 kregen een 7,5. Ook deze score is gelijk aan 2012. Met name de beschikbaarheid van zitplaatsen, de vriendelijkheid van de chauffeurs en het gemak van het kopen van vervoersbewijzen werden dit keer beter beoordeeld.

Voor sociale veiligheid gaven de reizigers een 7,8, evenveel als het jaar daarvoor. Regio Amstelland-Meerlanden scoort daarmee 0,2 punt hoger dan het landelijk gemiddelde. De OV-Klantenbarometer is in 2013 voor de 13de keer gehouden in opdracht van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer (KpVV). Het is een onderzoek naar het klantenoordeel over het regionaal vervoer. Het KpVV heeft bijna 90.000 reizigers gevraagd naar hun bevindingen.


(Bron Amstelveenweb.com - 2014)

Een R-net bus in Amstelveen. R-net (of Randstadnet) is een samenwerkingsproject van overheden en vervoerders in de Randstad op het gebied van hoogwaardig openbaar vervoer

De bussen in de regio Amstelland-Meerlanden rijden vooral in het gebied ten zuiden van Amsterdam en betreft onder andere Aalsmeer, Amstelveen, Amstelveen, Haarlemmermeer, Mijdrecht, Schiphol en Uithoorn. Download het rapport (pdf 91 pagina’s) over Connexxion.

Algemeen klantenoordeel

In 2013 werd het regionale openbaar vervoer in Nederland met gemiddeld een 7,41 gewaardeerd. In 2012 was dit een 7,38. Van alle ondervraagde reizigers geeft 81,3 procent minimaal een 7 als rapportcijfer. Het algemeen klantenoordeel steeg vanaf 2001 van een 6,8 naar een 7,4.