Waardering Regio-net in Amstelland ruim boven landelijk gemiddelde

Connexxion krijgt opnieuw hogere klantwaardering: 7,8. Het vervoer van R-net (lijnen 300/310) in het gebied Amstelland-Meerlanden heeft van de reizigers een 7,8 als rapportcijfer gekregen, 0,2 procent hoger dan een jaar eerder. Bovendien scoort Connexxion net als vorig jaar hoger dan het landelijk gemiddelde (7,5). Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer 2015, waarvan de resultaten bekend zijn gemaakt. Voor de overige buslijnen in Amstelland-Meerlanden scoorde Connexxion net als het voorgaande jaar een 7,7. Voor het landelijk onderzoek over het openbaar vervoer zijn bijna 90.000 reizigers in heel Nederland ondervraagd.

(Foto Amstelveenweb.com - 2016)

Interieur van een R(Regio)-net bus van Connexxion

Op de  R-net lijnen scoorden netheid (7,0), rijstijl(7,1) en vriendelijkheid (7,5) beter dan in 2014. Meest opvallend aan de uitkomsten is wel dat reizigers de ‘informatie algemeen’ het cijfer 8 gaven (landelijk 7,4) en informatie bij vertragingen een 6,5 (landelijk 5,6). Het streekvervoer (de groene bussen van Connexxion en de nieuwe R–net lijnen 340, 346 en 356) in het gebied Amstelland-Meerlanden scoorde op 11 van de 15 onderdelen beter dan, of gelijk aan vorig jaar. Reizigers in dit gebied hebben met name de verbeteringen van informatie bij vertragingen (6,0) weer hoger gewaardeerd. Daarnaast blijft de waardering voor vriendelijkheid (7,8) en rijstijl (7,6) hoog en hoger dan het landelijk gemiddelde van respectievelijk 7,5 en 7,3.

De OV-Klantenbarometer is in 2015 voor de 15de keer gehouden in opdracht van het CROW-Kennisplatform Verkeer en Vervoer (KpVV). Het is een onderzoek naar het klantenoordeel over het regionaal vervoer. De bussen in de regio Amstelland-Meerlanden rijden met name in het gebied ten zuiden van Amsterdam. Het betreft onder meer Aalsmeer, Amstelveen, Haarlemmermeer, Mijdrecht, Schiphol, Uithoorn en 3 buslijnen vanuit Haarlem.